Новости Экономики России Рекорды рынка недвижимости

 

1/4   sea style Villa with pool in Argentina
2/4   sea style Villa with pool
3/4   second floor wooden stairs construction
4/4   open house for seven families

Горячая линия сбербанка

Опубликовано: 11.01.2018

видео горячая линия сбербанка

Кoнтaктный центр Сбербaнкa Рoссии г.Вoлгoгрaд .mpeg

Операторы Сбербанка существуют для того, чтобы помогать клиентам решать различные проблемы. Они готовы проконсультировать на любые темы, касающиеся работы банка, его продуктов, сервисов и опций. В контактном центре вам помогут заблокировать украденную или потерянную банковскую карту; выяснить часы работы соседнего отделения или его местоположение; подключить некоторые услуги, узнать о различных бизнес предложениях, подробнее тут горячая линия сбербанка.

Единый номер, действующий на территории Российской Федерации – 8 (800) 555-55-50. Он принимает бесплатные звонки с мобильных и стационарных телефонов. По этому номеру за круглосуточной помощью могут обращаться физические и юридические лица, а также индивидуальные предприниматели. Корпоративным клиентам, которые зарегистрированы в специальном приложении Сбербанк Бизнес Онлайн, также доступен этот номер телефона.

Если вы пользуетесь услугами МТС, Билайн, Мегафон Москва, то с мобильного телефона можете звонить в банк напрямую по номеру 900.

Для владельцев премиум карт существуют специальные «Горячие линии», их номера указаны на самих картах или можно воспользоваться этим: 8800 555-02-55.

Если вы находитесь за границей, либо звоните с телефона, который зарегистрирован не в России, то воспользуйтесь другим номером г. Москва +7 (495) 500-55-50.

Звонки на него оплачиваются в соответствии с тарификацией мобильных операторов связи.

Как это работает? Клиент набирает номер и попадает в голосовое меню, в котором через нажатие определённых клавиш может получить необходимую информацию (например, по продуктам банка – кредитам, вкладам и т.п. ) и дождаться ответа сотрудника. Далее необходимо ответить на вопросы оператора, чтобы подтвердить свою личность (озвучить паспортные данные, номер карты и кодовую информацию). Помните, что сотрудники банка не имеют права требовать пин-код карты! Все звонки записываются и отслеживаются в целях безопасности и контроля качества обслуживания.

Однако случается и так, что горячие линии оказываются перегружены, и дозвониться до оператора, распределяющего звонки, довольно сложно. В таких случаях на горячей линии Сбербанка России предусмотрен автоответчик, позволяющий прослушать интересующую клиента информацию без связи с оператором или поговорить со специалистом по интересующему клиента вопросу, смотрите горячая линия сбербанка.

Автоматизированная система обслуживания горячей линии позволяет узнать баланс карты и последние произведенные по ней операции, заблокировать карту в случае ее кражи или потери, а также уточнить идентификатор, необходимый для входа в систему Сбербанк Онлайн.

Для облегчения работы с автоответчиком далее приведена структура его разделов и возможностей.

#1 – Блокировка карты. Для экстренной блокировки и разблокировки карты, а также для случаев, когда банкомат или терминал захватывают карту в процессе использования.

#2 – Баланс карты. Чтобы узнать баланс карты в этом меню, воспользовавшись кодовым словом, закодированным в цифровое значение (нажать клавишу #1) или идентификационного номера (клавиша #2).

#3 – Горячая линия Сбербанка для физических лиц, где потенциальный клиент может получить информацию по вкладам, кредитам, пластиковым картам и другим продуктам и действующим акциям банка.

#4 – Услуги для юридических лиц, где клиенты могут узнать о возможностях Сбербанк Онлайн для бизнеса и других продуктах и услугах для предпринимателей.

#5 – Справки по бонусной программе « Спасибо от Сбербанка» , где клиенты и участники программы могут подключить услугу, узнать количество накопленных баллов, узнать, как и где можно их потратить, а также получить информацию об условиях и сроках проведения программы.


Звoнoк oт сoтрудникa ОАО Сбербaнк


Кaк звoнить нa гoрячую линию


Топ новостей