Joom VS AliExpress!!! ВСЯ ПРАВДА О JOOM!!!
Опубликовано: 15.10.2017
1. На ваши отношения с компанией, выдавшей сертификат, распространяется закон «О защите прав потребителей».
Дело в том, что потребителем считается не только тот человек, который уже заключил договор, но и тот, кто имеет намерение заключить договор на покупку товара, выполнение работ или оказание услуг.
2. Уплаченная за подарочный сертификат сумма является авансом будущей оплаты товара / услуги.
Joom VS AliExpress!!! ВСЯ ПРАВДА О JOOM!!!
А это значит, что вы имеете право получить взамен товары или услуги на номинальную стоимость сертификата. Если выдавшая сертификат фирма не оказывает вам услуги и не передает товар, сумма аванса является ее неосновательным обогащением. Вы вправе требовать возврата уплаченных за сертификат денег. Это подтверждается в том числе судебной практикой Верховного Суда РФ (определение №57-КГ15-7 от 13.10.2015).
3. Неиспользованный остаток стоимости подарочного сертификата автоматом не сгорает.
То есть вы можете либо оплачивать этим остатком какие-то другие товары, либо требовать его возврата деньгами.
4. Требовать возврата денег за подарочные сертификаты можно в течение 3 лет с момента их оплаты.
5. При возврате в магазин некачественного товара, купленного с использованием подарочного сертификата, вы вправе требовать возврата всей стоимости товара деньгами.
Магазин не может по своей инициативе расплатиться с вами другим подарочным сертификатом.