Новости Экономики России Рекорды рынка недвижимости

 

1/4   sea style Villa with pool in Argentina
2/4   sea style Villa with pool
3/4   second floor wooden stairs construction
4/4   open house for seven families

Как узнать скорость интернета ? Реальная скорость интернет соединения

Опубликовано: 20.10.2017

видео Как узнать скорость интернета ? Реальная скорость интернет соединения

Как ПРОВЕРИТЬ скорость интернета?

Нытьё на форуме ни к чему не приведёт.

Поначалу (2004 год) проблемы, описанные на форуме, внимательно рассматривались. Потом (2006) появилась формулировка «поддержка форум не читает». Затем (2008) появился бан за описание проблемы без указания номера заявки.


Как узнать скорость интернета ? Реальная скорость интернет соединения

Видимо, бан был введён для исключения антирекламы. Однако сложно представить более эффективную антирекламу, чем провайдер делает сам плохим качеством услуг своим отношением к клиенту.

Если посмотреть текущие номера заявок (более 30000) и сопоставить это с моментом введения этой системы заявок (около 2 лет назад), то получим, что в среднем число заявок о неисправностях составляет около 50 в день. Ещё какая-то часть неисправностей оказывается незаявленной. С учётом этого слова поддержки «проблема с Вашей стороны, у нас всё нормально» выглядят просто смешно. Фактически, они просто пытаются отмазаться от очередной заявки, так как не успевают устранить уже существующие.

Вспоминается старый анекдот:
– Ваш вопрос решён ПОЛОЖ??ТЕЛЬНО.
– Что это значит?
– Мы на него хуй ПОЛОЖ??Л??.

Фактически, это означает вот что: «Мы не знаем, когда у Вас заработает интернет. Но, пожалуйста, продолжайте платить нам ни за что.» ?? если сотрудниц поддержки ещё как-то можно понять, то Абоненты выглядят на этом фоне как сплошное быдло.

Да-да, именно быдло! Говорят, что для хлопка нужно две ладони. У многих проблем две причины. Да, есть оператор связи, отвратительно предоставляющий услуги, но есть же и абоненты, которые эти отвратительные услуги исправно оплачивают. Но отвратительные услуги нужно оплачивать отвратительно, тогда проблема пропадёт! ?? если поведением оператора управлять трудно, то управлять абонентом (то есть самим собой) многим, думаю, вполне под силу.

Тут есть важный момент. У провайдера нет мотивации улучшать качество связи/поддержки/техобслуживания. Ну оставил кто-то отрицательный отзыв на форуме… Ну и что? В конце месяца он, склоня голову, принесёт ещё столько же денег, сколько принёс бы, если бы интернет у него работал как часы. ??наче говоря, ты голосуешь деньгами за плохую связь.

Как же решать эту проблему? Послушаем для начала мнение профессионального юриста об этой проблеме.

ЮР??Д??ЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦ??Я

Юридическую консультацию «Серпа и молота» ведёт Павел МАТВЕЕВ юрист Общественной приемной Губернатора Московской области Б.В.Громова в Клинском муниципальном районе.

Не в первый раз к нам обращаются с жалобами на плохую работу указанной организации. К большому сожалению, руководство ЗАО «Рателком» заключает договоры и не выполняет взятые на себя обязательства.

Единственный выход из создавшейся ситуации – направление претензий в указанную организацию с описанием конкретных недостатков. В случае неисполнения ваших законных требований выход только один – составление иска в соответствии с Законом о защите прав потребителей и направление его в суд.

22 июля 2008 года, Серп и молот

Теперь заглянем в договор – статья 4 пункт 4.6. Там написано, что если в течение 10 дней Вы не подали письменную обоснованную жалобу в офис оператора, значит интернет работал отлично и никаких претензий нет, независимо от числа обращений и заявок в службу поддержки и жалоб на форуме.

??сходя из этого, можно сделать вывод о способе решить проблему.

1. Звонок в поддержку. Обязательно требуйте создать заявку и запишите её номер и дату создания. Требуйте сообщить сроки устранения.

2. Подача письменной претензии. Даже если Вы работаете, то на 10 календарных дней выпадает как минимум 2 общевыходных дня.

3. Если результаты рассмотрения претензии Вас не устраивают (не возвращены уплаченные средства за неоказанные услуги), обращайтесь в суд и надзирающие организации.

4. Есть способ проще – расторгнуть договор согласно пункту 12.3 (деньги со счёта при этом вернут по п. 14.6.5) и подключить интернет от другого провайдера. Я уже писал об этом в статье про метод личного примера.

Контакты контролирующих организаций.

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области в Клинском, Солнечногорском районах (РОСПОТРЕБНАДЗОР)
141500, Московская область г. Солнечногорск, улица Почтовая, дом 27
Начальник – Зеленская Ольга ??вановна, [email protected]
(495) 994-16-04, (4962) 65-30-77

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (РОСКОМНАДЗОР)
109074, г.Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2
факс (495) 987-6801
Адрес для обращений граждан http://www.rsoc.ru/treatments/

Клинский городской суд
141600, Московская область, г. Клин, ул. Ленина, д.17
Телефон канцелярии по гражданским делам 8(49624)582-35


Топ новостей

    Институт менеджмента экономики и инноваций
    Уважаемые студенты! Поздравляем вас в праздником 12 июня - Днем России! В этот праздник перед нами стоит, как никогда важнейшая задача: сплотится и выстоять перед сложившимися трудностями. Сегодня часть

    Международная академия бизнеса и управления
    Международная академия бизнеса и управления была создана в 1994 году. Первоначально в академии, тогда Международном университете бизнеса и управления, студенты обучались по четырем направлениям и шести

    Сравнить тарифы банков
    От правильного выбора банковской организации будет зависеть многое. В настоящее время рынок наполнен огромным количеством кредитных организаций и с каждым днем появляются новые и закрываются старые. Некоторые

    Счета в зарубежных банках
    Прежде всего следует иметь в виду, что открыть счёт в одном из иностранных банков в России для физических лиц невозможно. В нашей стране нет иностранных финучреждений, оказывающих услуги населению, а

    Лицей при высшей школе экономики
    Лицей НИУ ВШЭ был создан в 2013 году в рамках пилотного проекта Департамента образования г. Москвы. Он стал одним из первых в России и первым в Москве образовательным

    Тревел бизнес сервис
    Приглашаем на однодневную экскурсию из Хорватии в Венецию!  Почему нужно посетить Венецию, будучи в Хорватии? От Венецианской республики полуострову Истрии досталось богатое культурное наследие. Путешествие

    Доставка заказов для интернет магазинов
    Стремительный рост производства и благосостояния стал результатом мудрой и дальновидной политики руководства нашей страны. Это стало причиной роста потребления и увеличения количества интернет-магазинов,

    Предбиллинг
    Разработчик систем автоматизации анонсировал выход на рынок нового продукта – комплексной программы поддержки маркетинга и продаж в режиме реального времени Forward RTM (Real Time Marketing), так называемый

    Live22 login
    Название блога – это первое, что увидят пользователи, попав на Ваш блог. И, как принято говорить – первое впечатление самое верное. Правила подбора названия для блога решительно отличаются от правил

    Ручки для мебели
    Нужно понимать, что надежность и удобство в использовании любой мебели, в значительной степени, определяется качеством используемой в ее производстве фурнитуры и мебельных ручек. Поэтому стоит качественные

rss